Ergo Assicurazioni è una compagnia che offre polizze viaggio che conta diverse recensioni online perlopiù positive. Il numero dell'assistenza clienti è 02/00621216, ma è possibile anche scrivere una mail o compilare il form sul sito web.
| Nome | Assicurazioni Viaggio |
|---|---|
| ERGO ASSICURAZIONI |
|
Confronta le Polizze Viaggi di Maggio
Le Polizze Viaggio di Ergo Assicurazioni
Ergo Assicurazioni è una compagnia assicurativa nata in Germania e operativa dal 1907. Offre la possibilità di richiedere un preventivo per le assicurazioni viaggio, scegliendo tra pacchetti preimpostati oppure configurando la copertura in base alle esigenze del viaggiatore.
Nello specifico, la prima copertura assicurativa di Ergo Assicurazioni è l'assicurazione sanitaria viaggio all'estero, che comprende alcune garanzie opzionali quali:
- assistenza sanitaria 24h;
- spese mediche (rimborso o pagamento diretto);
- assistenza parenti a casa;
- assistenza abitazione;
- assistenza al veicolo;
- polizza bagaglio.
Questa polizza protegge il viaggiatore e i suoi familiari durante viaggi in Italia o all'estero, coprendo le spese mediche, gli incidenti e i ricoveri ospedalieri.
Una seconda polizza viaggio Ergo Assicurazioni è Assicurazione StornoHotel, la polizza dedicata alle prenotazioni e soggiorni in strutture ricettive di tipo alberghiero. Prevede:
- il rimborso della caparra e/o delle penali dovute per l’annullamento della prenotazione per motivi gravi e documentati;
- il rimborso del pro-rata del soggiorno non usufruito in caso di interruzione del soggiorno.
Inoltre la compagnia assicurativa offre copertura a chi viaggia spesso con la polizza Multiviaggio Annuale, personalizzabile nelle garanzie, dall'assistenza sanitaria alle spese mediche, inserendo anche le garanzie bagaglio, annullamento, volo, responsabilità civile e sport invernali.
Accanto a queste polizze ci sono pacchetti specifici per viaggi e viaggiatori con caratteristiche ed esigenze particolari. Vediamoli nella tabella.
| Nome Polizza | Caratteristiche |
|---|---|
| Giovani&Studenti | Polizza per i giovani tra i 6 e i 29 anni che devono partire per un viaggio di studio o una vacanza all’estero |
| Vacanze e Sport sulla neve | Copertura di infortuni e imprevisti durante un viaggio invernale con speciale Pacchetto Sci |
| Speciale Nozze | Polizza all inclusive pensata per le coppie in viaggio di nozze |
| Speciale Casa Vacanza | Polizza per chi affitta una casa per le vacanze, con coperture specifiche come i rimborsi in caso di Annullamento e Interruzione del soggiorno |
| Incoming & Schengen | Assicurazione viaggio per gli stranieri in viaggio in Italia |
| Soggiorno Lungo | Assicurazione viaggio per soggiorni all'estero da 101 fino a 365 giorni |
Recensioni di Ergo Assicurazione
Ci sono diverse recensioni su Ergo Assicurazioni, che di fatto copre una varietà molto ampia di viaggi. L'efficienza è una delle caratteristiche più citate dai clienti della compagnia, sia nella risoluzione delle pratiche legate alle richieste di rimborso sia in generale per la velocità del servizio offerto.
Grazie per l’efficiente risoluzione della pratica, tempestività e gentilezza nelle comunicazioni. Il servizio attraverso portale funziona perfettamente e efficacemente.
Assolutamente consigliato! Rapidi e precisi, hanno evaso la mia richiesta in tempo record! Complimenti.
Anche la velocità con cui sono gestiti i rimborsi e in generale i pagamenti trova riscontro positivo nelle recensioni di Ergo Assicurazione. I clienti segnalano infatti che i bonifici arrivano in tempi celeri inviando la documentazione richiesta.
Sono stati celeri nel chiudere la pratica ed effettuare il bonifico.
Funziona, rispondono e risarciscono se la documentazione è idonea.
Contatti di Ergo Assicurazione e Assistenza Clienti
Il servizio di Assistenza Clienti di Ergo Assicurazioni è attivo al numero +39 02 0062 1216, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 14. In alternativa, la compagnia mette a disposizione dei clienti un form di contatto online.
In generale, chiunque volesse inviare una e-mail per richieste legate a prodotti e servizi offerti può scrivere all’indirizzo [email protected]. Per comunicazioni di carattere legale, invece, la PEC di Ergo Assicurazione è [email protected].
Vediamo una tabella riassuntiva di tutti i contatti di Ergo assicurazione.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Assistenza Clienti | +39 02 0062 1216 |
| Liquidazione sinistri | 39 02 0062 0261 |
| [email protected] | |
| PEC | [email protected] |
| Reclami | [email protected] |
Gestione Sinistri con Ergo Assicurazione Viaggi
Nel caso in cui un viaggiatore assicurato con Ergo Assicurazione avesse necessità di richiedere un rimborso a seguito di un sinistro (ad esempio l'assicurazione per annullamento viaggio), deve contattare l'Ufficio Sinistri di ERGO Assicurazione Viaggi al +39 02 0062 0261 (digitando Opzione 3 per Denuncia e Rimborso). Nel momento dell'apertura del sinistro occorre comunicare alla compagnia:
- i propri dati anagrafici e riferimenti di contatto;
- il numero di Certificato Assicurativo, data di emissione e tipo di copertura;
- la richiesta di rimborso, allegando la documentazione necessaria alla verifica.
Tutti i documenti vanno inviati a ERGO Assicurazione Viaggi, Ufficio Sinistri, Via Pola, 9 - 20124 Milano tramite raccomandata a.r. entro 20 giorni dell'evento o entro 7 giorni dal rientro in Italia.
Per richiedere informazioni riguardo alle pratiche di un sinistro già denunciato, invece, i clienti possono contattare il Call Center Sinistri al numero +39 02 0062 0261 (digitando Opzione 4) dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 14.
Sede Legale di Ergo Assicurazioni
La sede legale di Ergo Assicurazioni si trova in Germania, ma la sede secondaria in Italia è in via Pola 9 a Milano. Questo è l’indirizzo di riferimento per le richieste di risarcimenti, per i sinistri e per i reclami.
La filiale italiana di ERGO Reiseversicherung AG - nome della casa madre - è stata aperta nel 2007 ed opera sotto forma di Rappresentanza Generale per l’Italia con il marchio ERGO Assicurazione Viaggi.
Ergo Assicurazioni - Sede Secondaria in Italia
Via Pola, 9 - 20124 Milano
📞 +39.02.00.62.12.16
📧 [email protected]
