Contatti Prima Assicurazioni: Numero Verde, Login e Sinistri

Il numero di telefono di Prima Assicurazioni è 02 7262 6462 ed è il contatto di riferimento sia per l'assistenza clienti che per i sinistri. La compagnia non ha un numero verde, ma mette a disposizione altri contatti come indirizzi e-mail e un'area personale.

Prima Assicurazioni: Contatti telefonici, Email e sito web

Prima Assicurazioni è uan compagnia assicurativa che vende polizze per veicoli e assicurazioni casa. 

Il numero di telefono di Prima.it per la richiesta di informazioni è 02 7262 6462, è valido in generale per l'assistenza clienti ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 19:30 e il sabato dalle 09:00 alle 13:00.

Per evitare lunghe attese, la compagnia suggerisce di chiamare tra le 10:30 e le 12:30 oppure tra le 15:30 e le 17:30.

L’indirizzo e-mail di assistenza, per inviare documenti o fare richieste generiche è [email protected].

Ricorda: che tu debba contattare Prima Assicurazioni per telefono o per e-mail, devi sempre comunicare il codice assegnato al preventivo o alla polizza.

Sul sito web, inoltre, è presente una sezione chiamata INFO & AIUTO, in cui sono presenti le FAQ, le domande frequenti, divise per categoria. Questa pagina offre numerose risposte per diversi tipi di richieste ed è possibile inserire parole chiave nella barra di ricerca per trovare subito l'argomento di interesse.

Infine, è disponibile per i clienti un indirizzo PEC della compagnia, da utilizzare per comunicazioni dal valore giuridico, ovvero [email protected].

Prima Assicurazioni: Numero Verde

Prima Assicurazioni non ha un Numero Verde relativo alle polizze auto o moto, ma mette a disposizione 3 numeri verdi per la richiesta del carroattrezzi.

A seconda del servizio assegnato in fase di preventivo, inserita la garanzia Assistenza Stradale, il numero verde Prima Assicurazioni da contattare è:

• Great Lakes Insurance - 800 324 477
• iptiQ - Italia - 800 310 314
• iptiQ - Germania - 800 658 658

Prima Assicurazioni Ufficio Sinistri

Per la denuncia e la gestione dei sinistri con Prima Assicurazione puoi scrivere una email a [email protected] o chiamare il numero 02 7262 6462.

In alternativa puoi effettuare una procedura online, tramite app o sito web.

Ecco la procedura di denuncia di un sinistro con Prima Assicurazioni dal sito web:

1. dalla sezione Gestione Sinistri del sito di Prima Assicurazione clicca su DENUNCIA SINISTRO;
2. scegli la categoria del sinistro in questione (Veicoli o Casa/Famiglia);
3. inserisci le informazioni richieste sul mezzo, sul proprietario e sul sinistro;
4. allega le foto dell'incidente e/o i moduli che potrebbero servire alla compagnia e invia la richiesta.

Nel caso in cui l'assicurato avesse bisogno di specifici documenti e moduli relativi al sinistro, li trova sul sito web nella pagina Moduli, ovvero:

• la Constatazione amichevole di incidente (CAI);
• la Denuncia di un sinistro RCA che non rientra nelle condizioni del risarcimento diretto;
• il Disconoscimento di un sinistro in cui non è coinvolto anche se segnalato;
• la Dichiarazione testimoniale per coloro che hanno assistito al sinistro.

I documenti compilati con eventuali altri allegati, vanno inviati all’indirizzo e-mail dedicato alla gestione sinistri [email protected].

Analogamente, è possibile denunciare un sinistro dalla App Prima Assicurazioni.

Contatti Prima Assicurazioni per Assistenza Stradale

Per ricevere assistenza su strada e l’intervento del carroattrezzi, un assicurato Prima Assicurazioni deve contattare compagnia oppure inviare una richiesta geolocalizzata con l'App.

Puoi richiedere l'intervento del carroattrezzi solo se nella tua polizza hai inserito la garanzia accessoria Assistenza stradale. In tal caso, puoi ricevere soccorso 24 ore su 24 su strada e autostrada in caso di guasti, forature e incidenti.

L'assicurato che necessita di soccorso stradale, deve quindi contattare il servizio di supporto della compagnia con cui ha sottoscritto la polizza. Vediamo i contatti.

Se vuoi saperne di più sul servizio offerto dalla compagnia assicurativa, puoi leggere l'articolo dedicato all'assistenza stradale di Prima Assicurazioni.

Area Riservata di Prima Assicurazioni e Login

Per entrare nell'area riservata di Prima Assicurazioni il login puoi andare sul sito web e cliccare in alto a destra, dove compare la voce AREA RISERVATA che dà accesso ad un’area personale.

Per fare la login è necessario inserire l’indirizzo e-mail indicato in fase di preventivo e la password creata al primo accesso.

L’Area Personale di Prima Assicurazioni viene creata automaticamente al primo salvataggio di preventivo. Infatti, l’utente riceve un’e-mail con un riepilogo del preventivo e un link per creare la password di accesso.

Se l’utente procede con il pagamento e conferma il preventivo, a quel punto può gestire la polizza direttamente dalla propria Area Riservata, dove troverà tutti i documenti relativi alla copertura.

In ogni momento, è sempre possibile richiedere una nuova password o creare nuove credenziali di accesso cliccando su "Password dimenticata?" nella sezione AREA RISERVATA del sito web.

Prima Assicurazioni App

Tutti i dati presenti nell'Area Riservata Prima.it si trovano anche all’interno della App di Prima, disponibile su App Store e Google Play.

La app rappresenta un metodo più immediato per accedere ai propri dati e può essere utilizzata per gestire in completa autonomia tutto ciò che riguarda i preventivi o le polizze Prima Assicurazioni.

Inoltre con la app, i clienti Prima Assicurazioni possono impostare delle notifiche personalizzate così da ricordarsi le scadenze relative alle coperture acquistate.

Altra funzionalità presente nella App Prima Assicurazioni è la geolocalizzazione del proprio mezzo. Infatti, nel caso in cui nella polizza stipulata sia presente la garanzia accessoria Assistenza Stradale, i soccorsi individuano la posizione dell'assicurato tramite il GPS dello smartphone.

L'assicurato può quindi seguire il carroattrezzi lungo il percorso che lo porta al punto esatto in cui è avvenuto il sinistro.

Sede Legale di Prima Assicurazioni

In collaborazione con agenti e broker specializzati, Prima Assicurazioni ha attivato una rete di intermediari presente su tutto il territorio nazionale. Non è presente, infatti, un ufficio della compagnia aperto al pubblico.

La sede legale di Prima Assicurazioni si trova a Milano in Piazzale Loreto 17.