Europ Assistance è una compagnia assicurativa che offre diverse coperture sia per i viaggi, in Italia e all’estero, sia per la propria casa a tutela anche della famiglia e degli impianti fotovoltaici.
| Nome | Copertura |
|---|---|
| Europ ASSISTANCE |
|
Confronta le Polizze di Dicembre
Chi è Europ Assistance?
Europ Assistance è una Travel Insurance Company, ovvero una compagnia specializzata in assicurazioni viaggio che però ha ampliato la gamma di coperture con proposte specifiche anche per la casa.
La compagnia di assicurazioni francese appartenente al Gruppo Generali è operativa in Italia dal 1968 e ha due sedi, a Milano e Rende. La Centrale Operativa di Europ Assistance Italia è qualificata come Struttura Sanitaria dal 2013 e offre assistenza 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Sul territorio italiano Europ Assistance conta più di 10.000 centri e professionisti convenzionati e 41 Centrali Operative nel mondo.
Le Polizze Viaggio di Europ Assistance
Le assicurazioni viaggio di Europ Assistance sono tra i prodotti di punta della compagnia. Ci sono diverse polizze e garanzie a disposizione degli assicurati, che possono usufruire dell'assistenza h24 ovunque nel mondo.
Le coperture principali delle polizze viaggio Europ Assistance sono:
- Assistenza viaggio dell’equipe medica in grado di assistere e riportare a casa il viaggiatore h24;
- Spese Mediche, con presa in carico da parte della compagnia dei costi per malattia improvvisa o infortunio;
- Assistenza Bagaglio, che prevede un rimborso in caso di furto, danneggiamento o smarrimento;
- Protezione per imprevisti da Covid, ovvero assistenza e rimborso spese mediche in caso di Covid-19.
In aggiunta a queste coperture, Europ Assistance per i propri assicurati ha creato My Clinic, la piattaforma digitale con cui possono richiedere assistenza in viaggio. Nel momento in cui un utente fa un preventivo per l'assicurazione viaggio online, può verificare se questo servizio è incluso nella copertura.
Ci sono tre prodotti in particolare all’interno della categoria Polizze Viaggio di questa compagnia assicurativa. Vediamoli in questa tabella riassuntiva.
| Polizza | Caratteristiche |
|---|---|
| Assicurazione Viaggio | Copertura assicurativa per viaggi in Italia e nel mondo con assistenza internazionale. |
| Cancellation Plus | Polizza assicurativa con rimborso delle spese in caso di annullamento del viaggio. |
| Annuale Multiviaggio | La polizza annuale per i viaggi di durata massima di 90 giorni ciascuno. |
Nella sua gamma di proposte assicurative, Europ Assistance ha inserito anche delle formule specifiche destinate a viaggi con caratteristiche particolari. Per questo motivo troviamo anche formule dedicate alle vacanze sugli sci, ai viaggi di gruppo o ai viaggi di lavoro, solo per fare degli esempi.
Confronta le Polizze Viaggi di Dicembre
Le Polizze Casa di Europ Assistance
Le polizze casa di Europ Assistance comprendono soluzioni a copertura dei danni causati da incendio o furto sull'abitazione e responsabilità civile della famiglia per danni procurati a terzi. Inoltre prevedono servizi di assistenza per la famiglia o gli animali grazie a garanzie specifiche.
In particolare, ci sono prodotti della categoria assicurazioni casa Europ Assistance tra cui gli utenti possono scegliere nel momento in cui richiedono un preventivo per una polizza casa. Vediamoli nella tabella.
| Nome Polizza | Caratteristiche |
|---|---|
| Eura Casa Relax | Assicurazione con protezione da furto, incendio e imprevisti che rendono inagibile o meno l’abitazione |
| Eura Casa Relax Green | Polizza che assicura i rischi all’impianto solare o fotovoltaico della villa. |
| Eura Casa Relax Cyber | Copertura dai rischi digitali e dai furti d'identità con assistenza e tutela legale per rischi cyber. |
A questi prodotti assicurativi pensati specificatamente per la casa, si uniscono delle garanzie che proteggono la famiglia e gli animali domestici. In particolare Europ Assistance offre:
- Eura Famiglia 3D, l'assicurazione che comprende copertura RC, tutela legale e assistenza digitale per l’assicurato e la sua famiglia;
- Miglior Amico, assicurazione per cane e gatto con assistenza a casa e in viaggio, rimborso spese veterinarie, RC e tutela legale.
Ad esclusione di Euro Famiglia 3D, tutti i prodotti casa e famiglia di Europ Assistance possono essere acquistati con pagamento mensile.
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Come Parlare con un Operatore di Europ Assistance
Per avere assistenza, informazioni sull’acquisto o sui prodotti Europ Assistance il telefono di riferimento è 803803 dall'Italia e +39 02 58163803 dall'estero.
Invece, per richiedere un rimborso o informazioni su un sinistro, ci sono tre possibilità:
- accedere al portale sinistri Europ Assistance da Area Riservata;
- consultare la pagina online del sito web dedicata ai sinistri;
- chiamare il numero verde 800.90.48.91.
Europ Assistance ha un altro Numero Verde per i propri clienti, in particolare dedicato a coloro che hanno acquistato la polizza Viaggi Mondo: chiamando il numero verde 800.11.18.00 dall'Italia è possibile avere assistenza dalla Centrale Operativa che all'estero risponde, invece, al numero fisso (valido anche per l'Italia) +39.02.58.28.68.28.
Oltre ai numeri telefonici, però, ci sono anche diverse caselle e-mail che i clienti possono utilizzare per contattare la compagnia. Vediamo una tabella riassuntiva di tutti i contatti di Europ Assistance.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Assistenza sui prodotti | 803803 |
| Numero Verde per Viaggi Mondo | 800.11.18.00 |
| Sinistri | 800.90.48.91 |
| [email protected] | |
| PEC | [email protected] |
| Reclami | [email protected] |
Europ Assistance: Recensioni sulla Compagnia
Ci sono diverse recensioni su Europ Assistance riguardo ai principali prodotti assicurativi offerti dalla compagnia. In generale, però, emerge che diversi commenti riguardano l’assistenza ricevuta, che viene lodata per la professionalità e la gentilezza degli operatori.
Ringrazio vivamente Alessio del servizio clienti per la sua gentilezza ma soprattutto per la sua competenza Molto esauriente nelle spiegazioni dei vari passaggi per poter aprire pratica sinistro.
Franca trustpilot.com
Non ho ancora ultimato il mio percorso, ma la consulenza di Silvana è stata esauriente ed esaustiva e lei molto gentile. Spero di ritrovarla se avrò ancora bisogno.
Leandro Ricci trustpilot.com
Call Center e Servizio Polizze all'altezza delle aspettative, rapidi e gentili
Claudia Valente trustpilot.com
Per quanto riguarda le recensioni sulle assicurazioni viaggio Europ Assistance, possiamo notare che molte delle recensioni riguardano la gestione di un imprevisto prima o durante il viaggio. Anche in questo caso, l’elemento soggetto a maggiori recensioni è l’assistenza ricevuta che ottiene un punteggio piuttosto alto.
Purtroppo ho avuto bisogno dell’assistenza per annullare un viaggio e mi sono trovata meravigliosamente bene. Ho parlato con un assistente veramente gentile e disponibile che mi ha tenuto al telefono per tutto il tempo che ho avuto bisogno.
Arianna Trippolini trustpilot.com
Ho aperto la pratica di richiesta rimborso per annullamento viaggio e la persona che mi ha assistito è stata molto professionale e cortese seguendomi nella procedura affichè aprissi la pratica correttamente. La ringrazio molto.
Monica Piva trustpilot.com
Analogamente leggiamo di recensioni sulle assicurazioni casa Europ Assistance di vario genere. Tuttavia, che si tratti della garanzia a protezione dell’abitazione, della famiglia o degli animali domestici, anche in questo caso l’elemento in comune è la soddisfazione per l’assistenza ricevuta.
Estremamente gentili e professionali nel dare le giuste indicazioni per il buon fine della pratica. Ho avuto necessità di aiuto due volte, per gestire una pratica di furto e tutte e due le volte ho avuto un supporto gentile ed esaustivo. Veramente grazie!
Poggi Francesco trustpilot.com
Sede Legale di Europ Assistance
La sede legale di Europ Assistance si trova ad Assago, in provincia di Milano, più precisamente in Via del Mulino 4. Qui si trovano gli uffici della compagnia nell’edificio U15 del comparto di Milanofiori Nord di cui occupa tre dei cinque piani.
La compagnia ha anche una seconda sede a Rende, in provincia di Cosenza, dove si trovano i call center.
Europ Assistance Italia S.p.A.
via del Mulino, 4 - 20057 Assago (MI)
📞 +39 02583841
📧 [email protected]