Prima Assicurazioni: la mia Recensione e le Opinioni Online

Prima Assicurazioni è una buona compagnia assicurativa, con prezzi molto competitivi e un servizio digitale impeccabile. Vi racconto la mia esperienza, in cui ho apprezzato molto anche la scontistica per il secondo veicolo assicurato. Forse potrebbero fare qualcosa in più sull'assistenza clienti tradizionale, via telefono.

Prima Assicurazioni Recensioni Online

Prima Assicurazioni è una tech company attiva in Italia dal 2015, nota per i suoi servizi digitali all'avanguardia e per i prezzi delle polizze molto competitivi.

Sull'affidabilità della compagnia non si discute: Prima è un'assicurazione seria e corretta. In caso di sinistri, liquida prontamente i danni e assiste i propri contraenti in tutte le fasi.

Sui principali siti web di recensioni, Prima ha un'ottima valutazione. Non è assolutamente scontato, soprattutto per un'azienda che opera nel mercato assicurativo. Ma sui portali più noti, il punteggio supera sempre i 4/5.

Ma quindi viene da chiedersi: Prima Assicurazioni non ha recensioni negative?
Certo che sì, su prima.it le recensioni sono perlopiù positive, ma online si trovano anche recensioni negative. Nella maggior parte dei casi riguardano la gestione di un sinistro o un aumento di prezzo non compreso. Occorre però dire che le recensioni negative di Prima Assicurazioni sono molte meno di quelle positive.

La mia Recensione su Prima.it

Sono stato cliente di Prima Assicurazioni dal 2016 al 2018. Per due anni ho avuto questa assicurazione su due veicoli, due automobili per l'esattezza. E devo dire che la mia esperienza con Prima è stata tutto sommato positiva.

Partiamo dai prezzi: sono veramente ottimi, forse tra i migliori sul mercato delle assicurazioni auto e moto. Trovare di meglio è difficile, ma non impossibile come vi dirò più avanti.

A gennaio 2016 stipulo la mia prima polizza auto con Prima: 374 € per tutto l'anno. C'è da dire che ho da diversi anni la prima classe di merito, ma è comunque un ottimo prezzo.

Dopo un anno, che ho passato senza il bisogno del supporto assicurativo (per fortuna), ho rinnovato la mia assicurazione con Prima e il prezzo è addirittura sceso.

Da 374 € il premio assicurativo si è abbassato a 319 €. Una riduzione di oltre 50 euro. Ho apprezzato molto questo trattamento, tanto da assicurare anche la mia seconda auto di famiglia, per la quale ho ricevuto un ulteriore sconto di 50 euro.

Ho deciso di pagare entrambe le vetture col frazionamento mensile, per cui è prevista una piccola maggiorazione di prezzo, ma risulta molto comoda come opzione nella gestione dei pagamenti. Se vuoi saperne di più leggi l'articolo su come funziona l'assicurazione a rate di Prima.

Com'è l'Assistenza Clienti di Prima.it?

Sull'assistenza di Prima Assicurazioni posso dire due cose:

1. i servizi digitali sono eccellenti;
2. l'assistenza tradizionale può (e deve) essere migliorata.

Sull'area riservata di Prima si può fare di tutto: dalla gestione delle polizze, alla modifica dei dati personali, fino all'inserimento dei documenti.

A proposito, una volta ho avuto bisogno del carroattrezzi e, tramite app, ho potuto richiedere l'assistenza stradale di Prima, che è intervenuta (in tempi ragionevoli) e gratuitamente, visto che avevo la garanzia del soccorso stradale: servizio efficiente.

Purtroppo non posso dire la stessa cosa dei canali tradizionali della compagnia. Con l'assistenza al telefono di Prima.it non ho avuto una buona esperienza: per delle questioni burocratiche non sono riuscito a risolvere un piccolo problema che avevo sulla documentazione di una delle mie polizze.

Forse ho avuto sfortuna nel trovare un operatore non molto paziente nell'assecondare le mie richieste.

Perché ho cambiato Compagnia Assicurativa?

In occasione della 'cattiva esperienza' col supporto clienti, ho deciso di dare un'occhiata alle offerte di altre compagnie.

Ho perciò fatto un preventivo per l'assicurazione auto online per confrontare le polizze di più compagnie e ho trovato una soluzione più vantaggiosa dal punto di vista economico. Questo è il motivo per cui ho cambiato.

Devo però essere onesto e ammettere che la mia esperienza con Prima è stata molto positiva nel complesso. Si tratta di una delle migliori compagnie di cui sono stato clienti e non è escluso che un giorno decida di tornare con loro.