IVASS Assicurazioni: Cos'è, Contatti, Reclami ed Elenco
L'IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni - è l'autorità amministrativa che vigila sul mercato assicurativo in Italia, con l'obiettivo di gestirne il corretto funzionamento e di tutelare i consumatori
| Cosa vuol dire | Che funzioni ha | Numero Verde |
|---|---|---|
| Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni | Controllo e vigilanza sul mercato assicurativo in Italia | 800 486661 |
Cos'è l'IVASS?
IVASS, acronimo di Istituto Vigilanza Assicurazioni, è l'ente che garantisce la stabilità del mercato assicurativo in Italia e che tutela i consumatori.
È stato istituito con la legge n.135 del 2012 ed è operativo dal 1° gennaio 2013, dopo aver sostituito l'ISVAP da cui ha ereditato le funzioni di vigilanza, e non solo.
Al vertice dell'Istituto corrisponde la figura del Direttore generale della Banca d'Italia. Oggi il Presidente dell'IVASS è Luigi Federico Signorini, che ha preso il posto di Daniele Franco nel marzo del 2021, quando quest'ultimo è stato nominato ministro dell'economia nel Governo Draghi.
Che funzioni svolge l'IVASS?
L'IVASS svolge le funzioni di vigilanza sul settore assicurativo mediante l'esercizio dei poteri di natura autorizzativa, prescrittiva, accertativa, cautelare e repressiva previsti dalle disposizioni del Codice delle assicurazioni.
L'esercizio delle funzioni di vigilanza dell'IVASS è rivolto:
- alle imprese di assicurazione e riassicurazione in qualsiasi ramo;
- ai gruppi assicurativi e ai conglomerati finanziari assicurativi;
- soggetti, enti e organizzazioni che svolgono funzioni di assicurazione;
- intermediari di assicurazioni e riassicurazione;
- qualsiasi operatore del mercato assicurativo.
In buona sostanza, l'obiettivo dell'IVASS è quello di tutelare il consumatore e di garantire il corretto e trasparente comportamento di tutte le imprese assicurative. Questo compito si declina su quelle che sono le 5 linee fondamentali dell'IVASS:
- il controllo sulla trasparenza dei prodotti assicurativi e sulla correttezza delle pratiche di vendita;
- il controllo sulla puntualità e correttezza del pagamento degli indennizzi;
- la gestione dei reclami di assicurati e danneggiati nei confronti delle imprese;
- l’assistenza ai consumatori tramite il Contact Center;
- la promozione della cultura assicurativa.
Quando rivolgersi all'IVASS? Se la compagnia assicurativa non ha risposto al tuo reclamo entro 45 giorni, puoi rivolgerti all'IVASS
Come fare un Reclamo all'IVASS?
Per fare un reclamo all'IVASS puoi utilizzare questo modulo, che dovrai compilare con:
- i tuoi dati anagrafici;
- gli estremi dell'impresa verso cui è indirizzato il reclamo;
- l'oggetto del reclamo (tipo di assicurazione);
- il motivo del reclamo;
- documentazione utile a valutare l'oggetto del reclamo (facoltativo).
Tale documentazione può essere inviata tramite PEC, fax o posta ordinaria. Ecco gli estremi:
PEC: [email protected]
FAX: 06 42133206
Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma
Quali sono i reclami da presentare all'IVASS? Nella sezione reclami del sito ivass.it, vengono presentati alcuni esempi di lamentale che possono essere presentate all'IVASS in forma di reclamo, tra cui il ritardo nel pagamento o liquidazione della polizza, il mancato rimborso dei premi assicurativi, errori nell'attestato di rischio e ritardi nel risarcimento danni.
Contatti IVASS: Numero Verde e Sede a Roma
Il numero verde dell'IVASS è 800 486661 ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30. Al telefono risponde un operatore, esperto di assicurazioni, che può aiutarti a risolvere tutti i tuoi dubbi.
| Servizio | Numero |
|---|---|
| Numero Verde | 800 486661 |
| Numero dall'estero | +39 06 40414679 |
| [email protected] | |
| PEC | [email protected] |
| Sede Legale | Palazzo Volpi - Via del Quirinale 21, Roma |
Preventivass: il Preventivatore pubblico dell'IVASS
In collaborazione con il Ministero dello Sviluppo Economico, l'IVASS ha realizzato un preventivatore pubblico: il Preventivass che ti permette di confrontare i prezzi delle compagnie assicurative per le assicurazioni auto.
Si tratta di un servizio gratuito che compara i vari costi dell'RC Auto obbligatoria, con la possibilità di aggiungere garanzie opzionali.
Il Preventivatore dell'IVASS mette a disposizione anche un numero verde: 800 18 48 01 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 16.30.
RUI: il Registro Unico degli Intermediari dell'IVASS
Il RUI (Registro Unico degli Intermediari assicurativi) è un registro controllato dall'IVASS a cui sono iscritti tutti i soggetti che svolgono attività di intermediazione assicurativa o riassicurativa.
Possono iscriversi al RUI tutti coloro che vendono prodotti assicurativi, anche se non lo fanno come attività principale, come nel caso di una concessionaria di automobili o di un società di comparazione.
Il RUI è diviso in 6 sezioni:
| Sezione A | Agente che agisce per conto di una o più imprese |
| Sezione B | Broker che fa da mediatore tra compagnie e clienti |
| Sezione C | Produttori diretti che esercitano intermediazione nei rami vita, infortuni e malattia |
| Sezione D | Banche o intermediari finanziari, istituti di pagamento e Poste |
| Sezione E | Collaboratore dell'intermediario che opera su incarico di un altro intermediario (sez. A, B o D) |
| Sezione F | Intermediari a titolo accessorio che opera su incarico di altre imprese assicurative, che non svolge come attività principale quella assicurativa. |
Elenco IVASS: le imprese che possono operare in Italia
Sul sito dell'IVASS è possibile consultare l'Albo delle imprese, denominato anche "Registro delle imprese assicurative": un vero e proprio elenco di tutte le imprese di assicurazione e riassicurazione.
Solo le imprese iscritte a tale elenco possono operare nel mercato assicurativo in Italia. Che si tratti di una compagnia assicurativa, tradizionale o diretta, o di un intermediario, è obbligatorio per legge essere iscritti all'IVASS.
Attenzione! Se un'impresa o un intermediario non è iscritto all'IVASS, non può esercitare l'attività assicurativa. Si tratta di operatori abusivi e/o di polizze false.
IVASS Elenco Assicurazioni False
Periodicamente l'IVASS segnala i siti irregolari che si occupano, abusivamente, della vendita di polizze assicurative. Ecco la lista delle assicurazioni false aggiornata dall'Istituto IVASS.
Per tutelarsi dalle assicurazioni truffa bisogna assicurarsi che l'impresa sia iscritta ad uno degli Albi IVASS.
A volte le cosiddette assicurazioni fantasma hanno dei nomi "troppo" simili alle più noti compagnie assicurative e propongono metodi di pagamento "anomali". Se ti imbatti in uno di questi siti, non esitare a fare la segnalazione all'IVASS che si occuperà di segnalarlo all'Autorità Giudiziaria.