Imaway è una compagnia che si occupa principalmente di assicurazioni viaggio,ma anche di altri prodotti relativi ai veicoli, garantendo assistenza 24 ore su 24. L'impresa propone vari piani che cambiano per il livello di copertura offerto. I contraenti possono contattare Imaway tramite form o telefono.

Imaway Assicurazione
NomeCopertura
Imaway
  • Assicurazioni viaggi singoli, studenti e gruppi 
  • Assistenza medica e sanitaria
  • Tre livelli di copertura per ogni tipo di polizza
  • Smarrimento bagaglio
  • Tutela legale
  • Garanzia infortuni
  • Polizze mobilità per auto e moto

Che Assicurazione è Imaway?

Imaway rappresenta la ripartizione viaggi di IMA Italia Assistance, divisione italiana nata 30 anni fa di Inter Mutuelles Assistance, gruppo francese presente in 11 filiali sparse nel mondo.

La rete sanitaria che supporta l'assistenza Imaway conta oltre 12.700 centri medici convenzionati e 55.000 professionisti disponibili in tutto il mondo.

La centrale operativa italiana IMA Servizi S.c.a.r.l., che ha sede sul territorio nazionale, è attiva tutti i giorni 24 ore su 24 con operatori multilingue e ha conseguito la certificazione del sistema di gestione della qualità secondo lo standard UNI EN ISO 9001:2015 per l’erogazione di servizi di assistenza tecnica e medica continua a persone e veicoli.

Le Assicurazioni Imaway

La compagnia Imaway offre assicurazioni viaggio per tutte le destinazioni (nei gruppi Mondo, Mondo esclusi USA e Canada, Europa) e di vari tipi per accomodare ogni esigenza:

  1. Viaggio singolo
  2. Multiviaggio
  3. Studenti
  4. Gruppi
  5. Viaggi di lavoro

Le polizze viaggio Imaway si dividono in tre livelli di protezione (dalla meno alla più completa):

  • Easy
  • Smart
  • Top

Oltre alle assicurazioni per i viaggi, Imaway comprende tra i suoi prodotti anche delle coperture in ambito mobilità, suddivise in soluzioni Smart o Top, ovvero:

  • Assistenza auto Europa, con la copertura Top che include l'autovettura sostitutiva, il pagamento delle spese alberghiere e di quelle relative al rientro o al proseguimento del viaggio
  • Assistenza moto Europa, che aggiunge ai servizi della polizza auto dello stesso livello, l'app Imaway E-Call di Liberty Rider, che attiva subito con la geolocalizzazione del mezzo i soccorsi in caso di incidente
  • Soccorso stradale on demand.

Caratteristiche delle Polizze Imaway

A prescindere dal tipo di copertura scelto, Imaway garantisce:

  • massimali alti per le spese mediche (fino a 5 milioni di euro per chi viaggia in USA e in Canada);
  • annullamento del viaggio e smarrimento del bagaglio fino a 2.000 €;
  • pagamento diretto delle spese mediche alle strutture sanitarie (che non prevede quindi l'anticipo da parte del contraente)
  • copertura in caso di positività al COVID-19;
  • contratto diretto con IMA Italia Assistance che non coinvolge intermediari.

Imaway Assicurazione Viaggio Singolo

La polizza Viaggio Singolo Imaway è indicata per i viaggi fino a 60 giorni e comprende l'assistenza 24 ore su 24, la garanzia per COVID-19 e il pagamento diretto delle spese mediche. Ecco alcune cose che assicurano i tre livelli di copertura:

  1. Imaway Easy: assistenza medica viaggio, trasporto e rientro sanitario, viaggio di un famigliare, rientro anticipato dell’assicurato e assistenza all’abitazione;
  2. Imaway Smart: oltre ai benefit dell'opzione Easy, dispone anche della copertura in caso di smarrimento del bagaglio, la garanzia infortuni e la tutela legale;
  3. Imaway Top: il livello più alto della polizza protegge anche in caso di perdita del volo o della nave, ritardo della partenza superiore a 8 ore e annullamento del viaggio per gravi eventi.

Imaway Assicurazione MultiViaggio

Imaway offre anche la garanzia Multiviaggio che comprende assistenza e soccorso per tutti i viaggi effettuati nel corso di un anno, con una durata massima di 30 giorni.

Ai livelli Easy, Smart e Top corrispondono generalmente le stesse coperture dei corrispondenti livelli dell'assicurazione per Viaggio Singolo.

Il costo di un'assicurazione Imaway Multiviaggio per "Mondo" per una persona si aggira intorno ai 200 euro.

Imaway Assicurazione Studenti

La protezione Studenti Imaway assicura tutti i viaggi verso il luogo di soggiorno per studio compiuti in un anno.

L'assicurazione viaggio Studenti comprende l’assistenza 24 ore su 24, spede mediche per un valore massimo di 500.000 euro e gli infortuni in viaggio.

Questa polizza offre i tre livelli delle altre garanzie con le coperture già viste in precedenza.

Simile all'assicurazione Studenti c'è la Imaway Viaggi Lavoro che offre una protezione completa per tutti gli spostamenti che si fanno in un anno, a patto che ogni singolo viaggio abbia una durata massima di 30 giorni e la permanenza complessiva all’estero non superi i 180 giorni.

Quanto Costa un'Assicurazione Viaggio Imaway?

Per sapere quanto costa ogni assicurazione Imaway bisogna accedere al sito della compagnia e inserire i seguenti dati nel calcolatore per ricevere un preventivo:

  1. scegliere tra polizza Viaggio o Mobilità
  2. nel caso del primo, il tipo di viaggio (Singolo, Multiviaggio, ecc...)
  3. le date di partenza e ritorno
  4. uno dei tre macrogruppi di destinazione possibili (Mondo, Mondo esclusi USA e Canada, Europa)
  5. numero di partecipanti suddivisi per fasce di età (0-60, 61-70, 71-75 anni)
  6. l'eventuale codice sconto.

Simulando un preventivo per un'assicurazione per la Thailandia (quindi per Mondo esclusi USA e Canada) per Viaggio Singolo di una persona di 40 anni il premio oscilla tra i 45 € se si sceglie la copertura Easy e i 79 € di quella Top.

Come Contattare Imaway

Gli assicurati con Imaway possono chiedere assistenza e informazioni alla compagnia nelle seguenti modalità:

  1. numero verde del servizio clienti: 800 39 20 77 (attivo dal lunedì al venerdì, escluse festività, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:00)
  2. compilazione del form presente alla pagina "Contatti"
  3. la Centrale Operativa si occupa 24h/24h di tutte le richieste di assistenza medica ed il relativo numero si trova nel certificato di polizza o sul set informativo di polizza
  4. numero verde soccorso stradale on demand: 800 61 36 13.

Imaway: sinistri

Chi deve inoltrare una richiesta di rimborso, può aprire un sinistro registrandosi sul portale sinistri IMA Italia, o collegandosi dalle sezioni "In caso di sinistro" e "Contatti" del sito di Imaway, inserendo tutti i dati utili provenienti dalle fatture e dai titoli di viaggi.

Imaway: Recensioni

Dal web le opinioni su Imaway di chi ha stipulato una polizza viaggio sono in larga maggioranza favorevoli. Le qualità che spiccano subito da molte recensioni sono la facilità di acquisto delle assicurazioni e la loro chiarezza, la cortesia dell'assistenza clienti sia nel fornire informazioni che supporto per emergenze ed i costi molto competitivi rispetto ad altre compagnie. I clienti Imaway tendono poi ad esprimere il desiderio di sottoscriverne altre polizze in futuro.

"5 stelle, assicuratevi sempre con una vera compagnia!!! In passato ho fatto polizze con altri che poi si sono rivelati soltanto degli intermediari perché non era loro la compagnia assicurativa e nemmeno la centrale che gestisce l'assistenza medica. Stavolta volevo aspettare di testare Imaway in viaggio prima di lasciare una recensione. Ho contattato la loro centrale per un problema di salute e non ho avuto problemi ad organizzare il pagamento delle spese mediche!!! A differenza di altre polizze che sono solo intermediari Imaway ha una centrale operativa vera e di loro proprietà! Consiglio a chi compra un'assicurazione di leggere bene le clausole della polizza per capire se ci si sta assicurando direttamente con una compagnia assicurativa vera!!!"

Mirco - trustpilot.com

"Esperienza di acquisto positiva. L'acquisto della polizza è stato molto semplice e il sito è molto chiaro. Ho anche avuto la possibilità di testare il servizio clienti in quanto avevo commesso un errore sulle date di nascita di uno degli assicurati. In pochi minuti mi hanno inviato la nuova polizza corretta."

Ica - trustpilot.com

"Sottoscrizione polizza viaggio. Oggi pomeriggio ho telefonato per avere informazioni sulle polizze Assicurazione Viaggio Singolo. Mi ha risposto la Sig.ra Enza, gentilissima, disponibile e molto preparata. Mi ha illustrato benissimo la polizza Imaway Top completa di annullamento viaggio rispondendo a tutte le mie domande e quindi ho deciso di sottoscriverla. Prezzo vantaggiosissimo rispetto ad altre compagnie."

Gianpietro - trustpilot.com