Incidente con auto a noleggio: cosa fare?

Di Marianna Siani Revisionato da Claudia Mustillo

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Cosa fare in caso di incidente con auto a noleggio? Se sei coinvolto in un incidente con un’auto a noleggio è fondamentale gestire la situazione in sicurezza e rispettare gli obblighi legali e contrattuali per evitare problemi con l'assicurazione e con la società di noleggio. 

Cosa fare in caso di incidente con un'auto a noleggio

• Se hai un incidente con un'auto a noleggio ricordati di:
• verificare le condizioni contrattuali
• contattare la società di noleggio
• compilare il modulo di constatazione amichevole (CAI)
• documentare l'incidente

In caso di incidente con un’auto a noleggio, è importante seguire una serie di passaggi per garantire la tua sicurezza, adempiere agli obblighi legali e gestire la situazione con la società di noleggio. Se sei stato coinvolto in un incidente per prima cosa assicurati di mettere in sicurezza l'auto accendendo le luci di emergenza e posizionando il triangolo di segnalazione. Poi contatta i soccorsi, se necessario. 

In realtà, la procedura in caso di incidente con un'auto a noleggio è molto simile a quella per un incidente con la tua auto di proprietà. La differenza sta nel fatto che di solito la compagnia include nel contratto di noleggio anche l’assicurazione con coperture specifiche, che potrebbe avere una franchigia o coperture utili in caso di sinistro.

Se l'auto non può essere guidata contatta il numero di assistenza stradale indicato dalla società di noleggio, spesso il servizio è incluso ma è sempre bene consultare le condizioni contrattuali. Ogni contratto, infatti, ha specifiche condizioni quindi controlla le coperture assicurative, la franchigia e l'assistenza stradale. 

Telefona alla compagnia di noleggio, utilizzando il numero fornito nel contratto o nei documenti legati al noleggio del veicolo, sarà la società a spiegarti la procedura da seguire e organizzare i soccorsi se necessario. Se sono coinvolti altri veicoli, è necessario compilare il modulo CAI (o CID). Questo documento serve per registrare i dettagli dell'incidente e velocizzare le pratiche assicurative. Assicurati che tutte le parti coinvolte nell'incidente firmino il modulo. (Se non sai come compilare il modulo CAI puoi trovare tutte le informazioni in questa guida: Come compilare il modulo della constatazione amichevole CAI).

Infine, ricordati di scattare foto del luogo dell'incidente, dei danni dei veicoli coinvolti e prendi nota di eventuali testimoni. 💡Per approfondire puoi leggere la nostra guida su cosa fare in caso di sinistro stradale

Noleggio a lungo termine: cosa fare in caso di incidente?

Noleggiare un'auto a lungo termine significa prendere in affitto un veicolo per un periodo prolungato, generalmente compreso tra 1 e 5 anni, con il pagamento di una quota mensile fissa. Questa formula è rivolta sia ai privati che alle aziende e offre una soluzione alternativa all'acquisto dell'auto.

Il noleggio a lungo termine include molti servizi che rendono più semplice la gestione dell’auto. Tra questi:

• Assicurazione con RC auto, Kasko, furto e incendio e spesso polizze accessorie;
• Manutenzione ordinaria e straordinari, compresa la sostituzione di parti usurate;
• Tasse automobilistiche, come il bollo auto;
• Assistenza stradale in caso di guasti o incidenti;
• Cambio gomme.

Tuttavia, devi sempre verificare le condizioni contrattuali per capire come gestire un sinistro con un'auto a noleggio a lungo termine. Infatti, può capitare di essere responsabile della manutenzione e delle spese come se fosse la tua auto, anche se tecnicamente appartiene alla società di leasing. Ciò significa che, in caso di incidente con un’auto a noleggio a lungo termine, dovrai gestire la riparazione dell'auto dopo il sinistro, ma secondo le condizioni del contratto.

Auto a noleggio: cosa succede in caso di incidente con colpa

In caso di incidente con colpa con un'auto a noleggio, ci sono diversi aspetti importanti da considerare, soprattutto per quanto riguarda la responsabilità, i costi e l'assicurazione.

Se l'incidente è causato da te, sarai considerato responsabile per i danni causati sia all'auto a noleggio che a eventuali altri veicoli coinvolti. La tua responsabilità dipenderà dalla copertura assicurativa che hai sottoscritto al momento del noleggio.

Esistono due opzioni assicurative associate al noleggio dell'auto. Le più comuni sono:

• CDW (Collision Damage Waiver) o LDW (Loss Damage Waiver): questo tipo di assicurazione riduce o elimina la tua responsabilità per i danni all'auto a noleggio. Tuttavia, potrebbe esserci una franchigia da pagare, che è l'importo massimo che dovrai sborsare in caso di danni. Se non hai acquistato questa copertura, potresti essere responsabile per l'intero costo della riparazione.
• Assicurazione contro terzi (Responsabilità Civile): questa copertura è obbligatoria e copre i danni causati ad altri veicoli o persone. In caso di colpa, l'assicurazione pagherà i danni alle altre parti coinvolte.

Molte compagnie di noleggio addebitano spese aggiuntive per la gestione dell'incidente, indipendentemente dalla copertura assicurativa.

Incidente con un’auto a noleggio, chi paga?

Se sei coinvolto in un incidente senza colpa con un’auto a noleggio, i danni all'auto a noleggio e ad altri veicoli coinvolti dovrebbero essere coperti dall'assicurazione di responsabilità civile della parte responsabile. Tuttavia, potresti dover pagare una franchigia iniziale alla società di noleggio, che dovrebbe essere successivamente rimborsata dall'assicurazione del colpevole.

Considera però che, anche se non sei in torto, la compagnia di noleggio potrebbe addebitarti la franchigia inizialmente, fino a quando non verrà stabilito chi è responsabile. Una volta che l'assicurazione dell'altra parte accetta la responsabilità, potresti ricevere il rimborso.

In caso di incidente con colpa con un'auto a noleggio, invece, se sull’auto è presente l’RC, la tua assicurazione di responsabilità civile coprirà i danni agli altri, mentre tu sarai responsabile solo per i danni all'auto a noleggio.

Cosa fare se si buca con l'auto a noleggio?

Se fori una gomma mentre guidi un’auto a noleggio, solitamente il veicolo monta un kit di riparazione con cui puoi provare a usarlo per sigillare temporaneamente la foratura e gonfiare la gomma abbastanza da raggiungere una stazione di servizio o un'officina. In alternativa, in alcune auto a noleggio, è presente un ruotino di scorta.

Se non hai la possibilità di ripararla o sostituirla, devi chiamare l'assistenza stradale. La maggior parte delle società di noleggio auto offre un servizio di assistenza stradale incluso nel contratto: troverai il numero da chiamare nei documenti del noleggio o direttamente sul contratto. A seconda della politica della società di noleggio, potrebbero mandare un’assistenza per riparare la gomma o sostituire l’auto, se necessario.