Contatti Italiana Assicurazioni: Sede, Numero e Area Clienti

Di Marianna Siani

Esperta Assicurazioni

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Il Numero Verde di Italiana Assicurazioni per l’assistenza è 800 101 313, mentre il riferimento della sede legale a Milano è +39 02 397161. I clienti possono entrare nell'Area Personale anche da app.

Numero Verde di Italiana Assicurazioni

Il Numero Verde per i clienti di Italiana Assicurazioni è 800 101 313 attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20.

Anche coloro che desiderano avere informazioni dalla compagnia, su un preventivo per l’assicurazione o sulle garanzie offerte, possono contattare questo numero dedicato all’assistenza, chiamato ”Servizio Benvenuti in Italiana”.

Italiana Assicurazioni, infatti, garantisce assistenza diretta sia tramite il numero di telefono che attraverso altri canali di contatto.

Sede Legale di Italiana Assicurazioni

Italiana Assicurazioni è una compagnia del gruppo Reale ma ha una propria sede legale a Milano in Via Marco Ulpio Traiano, 18, a 700 metri dalla fermata della metropolitana Portello (M5).

I clienti che vogliono contattare direttamente la sede legale hanno a disposizione:

• il numero di telefono di riferimento 02 397161;
• il fax 02 3271270.

Italiana Assicurazioni S.p.A.
Via Marco Ulpio Traiano, 18, Milano 20149 (MI)
📞 +39 02 397161
📧PEC: [email protected]

Area Clienti di Italiana Assicurazioni

Come molte altre compagnie assicurative, anche Italiana Assicurazione mette a disposizione dei clienti un’Area Riservata.

Nel momento in cui un utente fa un preventivo per un’assicurazione auto, ad esempio, deve inserire il suo indirizzo e-mail. In questo modo, riceve via mail il preventivo e le credenziali per accedere all’Area Riservata. Deve solo inserire domanda e risposta segreta al termine della procedura di acquisto.

I nuovi clienti non devono registrarsi prima di acquistare una polizza. Durante il processo di acquisto, infatti, alla mail indicata nel primo step vengono inviate le credenziali per poter accedere all'area riservata.

Il login a Italiana Assicurazioni si fa da sito web o da app e consente non solo ai clienti ma anche a chi ha salvato un preventivo di recuperarlo e acquistarlo in un secondo momento.

In Area Riservata, clienti e utenti possono muoversi in modo autonomo per gestire le proprie polizze, modificare i dati e avere accesso ai documenti. Inoltre, possono prenotare un appuntamento con l’agente di riferimento indicato in fase di sottoscrizione della polizza e seguire lo stato di una eventuale pratica di sinistro.

Chi Contattare in caso di Sinistro con Italiana Assicurazioni

Per denunciare un sinistro, i clienti di Italiana Assicurazioni hanno due possibilità:

1. contattare il Numero Verde 800 042 042, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7;
2. rivolgersi alla propria agenzia di riferimento negli orari di apertura o inviando una e-mail.

Al Numero Verde risponde la Centrale Operativa, che prende in carico anche eventuali richieste di Assistenza Stradale, se questa garanzia è stata inserita in polizza.

Le agenzie, invece, hanno contatti specifici e gestiscono le pratiche di sinistro rimanendo il riferimento del cliente.

In caso di incidente in Italia con un veicolo immatricolato ed assicurato all'estero, invece, bisogna contattare U.C.I. per il risarcimento dei danni subiti al numero 02 34968.1.

Situazione ancora diversa se l'assicurato fa un incidente all'estero. In questo caso, deve contattare Consap Spa - Centro di Informazione Italiano mandando una e-mail all'indirizzo [email protected].

Contattare Italiana Assicurazioni con la PEC

Se un cliente di Italiana Assicurazioni ha bisogno di inviare una comunicazione dal valore legale, allora deve usare la pec. L’indirizzo della compagnia è [email protected].

Questo è anche l’indirizzo di riferimento per inviare un reclamo, avendo la certezza della consegna e della ricezione.

Invece, l'indirizzo PEC del gruppo a cui appartiene la compagnia, Reale Group, è [email protected]t.

Contatti delle Agenzie di Italiana Assicurazioni

Italiana Assicurazioni ha delle agenzie in Italia dislocate in diversi territori. Le agenzie sono il riferimento dei clienti della compagnia, tanto che al momento del preventivo online il cliente deve indicare un’agenzia vicina.

In agenzia è possibile richiedere assistenza, informazioni o fare una preventivo per un’assicurazione moto o un altro mezzo, ad esempio, potendo sempre contare su una figura fisica di riferimento.

Sul sito web di Italiana Assicurazioni si trova una sezione dedicata “Trova Agenzia” per cercare l’agenzia più vicina, inserendo il CAP o il nome della città.

Il portale segnala sulla mappa le agenzie più vicine e di ognuna indica:

• indirizzo e distanza dalla posizione attuale rilevata sulla mappa
• numero di telefono
• indirizzo e-mail e PEC
• sito web dell’agenzia
• orario e nome dell’agente di riferimento

Inoltre, una volta selezionata l’agenzia, l’utente può fissare un appuntamento in filiale.

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